6 - Les bouquets et les compositions ne sont pas tous disponibles pour une livraison à l'étranger, les disponibilités de fleurs, le choix, les prix, les délais et les minimum de livraison ne sont pas les mêmes qu'en métropole et sont différentes en fonction des pays de destination.

Le client doit obligatoirement sélectionner un bouquet ou une composition dans la catégorie "Etranger", et choisir le pays souhaité. Si un client commande par une autre catégorie, nous ferons le maximum pour le satisfaire, nous le contacterons pour revoir sa commande. Au cas où nous ne pourrions le joindre, A Fleur d'eau se réserve le droit de livrer une autre composition à un prix identique, se rapprochant de celle choisie, disponible sur la destination et ce afin de pouvoir satisfaire sa commande dans les délais demandés si la commande est égale au minimum imposé sur la destination. Si le minimum n'est pas respecté, le client sera également contacter et la commande sera laissée en attente jusqu'à ce qu'un accord soit pris avec lui.

7 - Un numéro de téléphone valide du destinataire est obligatoire, sans ce numéro, la commande ne pourra être ni garantie.

9 - La livraison se fera à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera laissé et les fleurs seront disponible en boutique, la livraison sera considérée comme étant effectuée. Il en sera de même si la livraison est refusée par le destinataire.

9bis - Si le client rencontre un problème, il dispose d'un délai de 72h, hors jours fériés, après réception de sa commande, pour faire une réclamation à la société A Fleur d'eau 29, place Emile Menier 77186 NOISIEL ou au 01.60.17.47.47  

10 - La sensibilité créative, le savoir faire, l'approvisionnement des fleurs, les disponibilités du moment, l'inspiration et les saisons font que les fleurs, les fruits, les contenants de nos créations pourront différer du visuel présenté qui a valeur illustrative, sans modifier le prix du bouquet ou de la composition. A Fleur d'eau, en cas de rupture de stock, se réserve la possibilité de livrer un produit similaire et d'une valeur identique. 

11 - Pour les fêtes (St Valentin, 1er mai, Fête des mères, Fête des grands-mères...), en raison du nombre important de livraison, nous ferons le maximum pour respecter vos choix de jour et tranche horaire, mais sans aucune garantie.

Pour la fête des mères, le jour de livraison sera respecté pour toutes les commandes passées avant 18h le samedi 28. Pour les commandes passées après, nous ferons le maximum pour respecter votre choix, mais toutefois en raison du nombre très important de commandes pour cette fête, elles pourront être livrées soit le dimanche soit le lundi  ou mardi.

Toutes les commandes passées après 10h le dimanche seront livrées soit le lundi ou soit le mardi.

12 - Les prix indiqués sont des prix toutes taxes comprises (TTC) au taux de TVA légal en vigueur et comprennent une commission de transmission de  3€ par bouquet. Le paiement s'effectue directement à A Fleur d'eau par la saisie de votre carte bancaire. En cas d'incident de paiement, la commande sera automatiquement annulée. Vous pourrez toutefois nous contacter au 01.60.17.47.47 afin d'essayer de résoudre le problème et d'effectuer, dans la mesure du possible, un règlement par téléphone.

Pour les règlements par PAYPAL une commission de 1.50% sera prélevé sur le prix des fleurs.

13 -  Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer : en nous écrivant à l'adresse suivante : A Fleur d'eau 29, place Emile Menier 77186 NOISIEL